Esta primera presentación la utilize para resumir todo el marketing online enfocado a hoteles en sólo 45 minutos. Desde cómo funciona un buscador hasta marketing en redes sociales. Se resaltan las acciones indispensables que debe hacer un hotel para participar de este mercado.
La segunda, la presente en Dublin con el objetivo de despertar el interés por los mercados sociales en el colectivo hotelero, Los medios sociales están cambiando nuestra forma de ver las empresas y los hoteles deben estar preparados para gestionar las relaciones de nuestra marca en este nuevo mercado.
